工作中的有效溝通
Column:COMPANY NEWS Time:2017-12-08

11月6日晚上,出口部客服主任莊麗珍與部門的客服、倉管人員共享了一場“工作中有效溝通”的互動,整個過程輕松愉快,雖然大家辛苦工作了一天,但是都不會覺得累,一致認為這樣的“心靈雞湯”是恰到好處的一種精神食糧,同時也希望多有這樣的機會,大家一起互動。

本次的培訓分為六個部分:什么是溝通、溝通的方式、溝通的三大行為、阻礙有效溝通的因素、如何有效的溝通及溝通的重要性。對每個部分互動,大家都各抒己見,討論熱烈,不僅達到了預期的效果,而且還撞擊出了“火花”,列舉出很多工作當中的案例大家一起討論,扮演不同的角色,從中體驗、分享各自感受,直到結束,還有一種意猶未盡的回味。同時也希望公司能夠把這樣務實的內訓在明年做得更好、讓參與的人員更多、使大家的溝通能力得到更大的提高。(海投物流 張旭供稿)


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